Lumajang, Suara Semeru - Rumah Sakit Umum Daerah Haryoto terus berbenah untuk mengatasi keluhan antrean panjang pasien di layanan poliklinik. Salah satu langkah yang dilakukan ialah memaksimalkan penggunaan Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) guna mengurai penumpukan antrean harian.
Wakil Direktur Pelayanan RSUD Haryoto Lumajang, dr. Lia
Fatmarita Indriati, mengatakan rumah sakit berupaya memberikan pelayanan yang
lebih cepat dan nyaman bagi masyarakat yang datang berobat.
Menurut dia, selain layanan pendaftaran online, rumah sakit
juga telah menyediakan dua unit mesin Anjungan Pendaftaran Mandiri untuk
memudahkan pasien melakukan registrasi tanpa harus menunggu lama di loket
pelayanan.
“Sebenarnya ada cara yang lebih mudah, yaitu warga yang
ingin berobat ke poliklinik bisa mendaftar lewat Mobile JKN untuk pasien BPJS
dan Haryoto Online untuk pasien umum,” kata Lia Selasa, 20 Mei 2026.
Ia mengakui layanan poliklinik di RSUD Haryoto masih menjadi
pilihan utama masyarakat Lumajang. Dalam satu hari, jumlah pendaftaran pasien
di sejumlah poliklinik bahkan dapat mencapai 500 hingga 600 orang.
Meski demikian, Lia memastikan tenaga medis dan petugas
pelayanan tetap disiagakan untuk melayani kebutuhan pasien. Menurut dia, bukan
hanya dokter spesialis yang bersiap memberikan pelayanan, tetapi juga petugas
jaga yang membantu proses pendaftaran antrean.
“Tak hanya dokter, petugas jaga juga bersiap membantu masyarakat
yang ingin melakukan pendaftaran antrean,” ujarnya.
Sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan, pihak
rumah sakit juga mengimbau masyarakat memanfaatkan sistem antrean online yang
telah tersedia. Langkah itu diharapkan dapat mengurangi kepadatan antrean di
ruang tunggu poliklinik.
“Kami harap seluruh pasien dapat menggunakan fasilitas
antrean online agar tidak perlu menunggu lama di ruang tunggu,” kata Lia.( har
)
0 Komentar